官网、小程序、业务系统，按什么选择

同样是“客户用手机查订单”，可以做网页，也可能使用小程序；如果内部还要审核报价和处理发货，就需要继续评估管理系统。入口名称不能替代业务需求，先看谁要完成什么动作。

公开展示与搜索入口，先看官网

如果主要面对尚未认识企业的客户，需要公开展示公司、产品、服务和案例，官网通常是合适的起点。访客通过网址进入，了解业务后再电话咨询或提交需求。

这类项目应把内容结构、手机阅读、新闻维护和咨询承接列为重点。是否需要会员、在线交易或其它功能，再根据真实使用过程判断，不必在起步阶段把所有功能都放进去。

客户需要在微信内完成预约、查询、会员服务或某项业务操作时，可以评估小程序。先画出用户从哪里进入、需要填写什么、完成后由谁处理，再核对所需能力与平台条件。

不能只看一个参考页面就确定全部开发范围。登录方式、业务类目、消息触达、支付或接口等事项，都应按实际需求逐项确认，使用体验还要在手机上完成检查。

业务系统通常围绕订单、客户、库存、审批或统计展开。比起先画首页，更重要的是列清楚谁录入、谁审核、谁能修改，业务从一种状态进入下一种状态需要什么条件。

可以拿一份正在使用的表格或一笔实际业务，走完整个流程。重复录入、口径不一致和查找困难发生在哪一步，系统的范围就从这些具体问题中确定。

官网、小程序和内部系统可以分工：一个用于公开了解，一个处理客户操作，一个支持内部协作。是否共用数据，要看已有系统的接口、权限和数据定义，不是只把页面链接在一起就算打通。

建议先完成一条可实际使用的主要流程，再增加其它角色和功能。阶段验收应同时确认正常操作、错误处理、后台维护和数据归属，避免界面已经做完才发现业务无法运行。